消費者選擇使用“支付寶”操作付款，手機界面卻跳轉(zhuǎn)到了“家政加”的選擇彈窗，這不僅導(dǎo)致用戶反復(fù)付款失敗，也讓“支付寶”App的安全性和穩(wěn)定性受到質(zhì)疑，合作伙伴的投訴更是接連不斷。為此，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱支付寶公司）以不正當競爭為由，將江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司（下稱斑馬軟件公司）起訴至法院。

2020年“雙十一”前夕，支付寶公司緊急向法院提出訴前行為保全申請，上海市浦東新區(qū)人民法院（下稱上海浦東法院）經(jīng)審查于2020年11月11日迅速作出訴前行為保全裁定，責令斑馬軟件公司立即停止對“支付寶”App正常跳轉(zhuǎn)進行干擾的行為。


今天（2021年7月16日）下午，上海浦東法院對本案作出一審判決：被告斑馬軟件公司賠償支付寶公司經(jīng)濟損失及維權(quán)合理開支共計48.5萬元，同時刊登聲明、消除影響。


原告訴稱，支付寶公司系“支付寶”App的主要經(jīng)營者，對其流量利益和商譽等享有合法競爭利益。URL Scheme系iOS系統(tǒng)內(nèi)App開發(fā)者常用的技術(shù)開發(fā)協(xié)議，用于識別特定手機App或功能模塊，并實現(xiàn)各App之間的順利跳轉(zhuǎn)。支付寶公司在業(yè)內(nèi)早已將“alipays://”或“alipay://”公示作為“支付寶”App的URL Scheme，以便各類應(yīng)用軟件識別。

然而，原告發(fā)現(xiàn)，斑馬軟件公司在其開發(fā)、運營的“家政加”App中設(shè)置了與“支付寶”App一致的URL Scheme“alipay://”，該行為導(dǎo)致用戶在使用“支付寶”App付款結(jié)算時，被強行跳轉(zhuǎn)至“家政加”App。

原告認為，斑馬軟件公司強行“導(dǎo)流”的行為，不僅妨礙了“支付寶”App的正常運行，也不正當?shù)乩昧酥Ц秾毠镜氖袌龀晒黠@有悖于URL Scheme設(shè)置的相關(guān)行業(yè)慣例、公認的商業(yè)道德及誠實信用原則。鑒于經(jīng)核實，確認斑馬軟件公司已停止了涉案不正當競爭行為，故支付寶公司要求其刊登聲明、消除影響，并賠償原告經(jīng)濟損失及維權(quán)合理開支100萬元。

被告辯稱，“家政加”App與“支付寶”App主營范圍不同，不存在競爭關(guān)系。二者URL Scheme設(shè)置相同，系由斑馬軟件公司技術(shù)人員失誤所致。不當跳轉(zhuǎn)情況僅出現(xiàn)在已同時安裝兩款A(yù)pp的蘋果手機用戶，在通過第三方App跳轉(zhuǎn)至“支付寶”App操作支付過程中，且涉案行為存續(xù)時間較短、影響輕微，因此斑馬軟件公司并不存在搶奪用戶流量、利用原告市場成果的動機。



上海浦東法院經(jīng)審理認為，不正當競爭之訴能否成立，取決于經(jīng)營者實施的特定行為是否具有市場競爭屬性和不正當性。本案中，涉案行為已充分體現(xiàn)原、被告之間對流量等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營利益的競爭，具有提起不正當競爭之訴的相應(yīng)事實基礎(chǔ)。并且該行為直接導(dǎo)致了支付寶公司的流量利益和交易收益減損，用戶評價降低，同時用戶的選擇權(quán)也受到了損害。

法院同時認為，支付寶公司出于行業(yè)慣例和提高指向性考慮，將其在經(jīng)營活動中被許可使用的“alipay”商標設(shè)定為“支付寶”App的URL Scheme，并通過公示對其他開發(fā)者進行了必要告知。斑馬軟件公司作為“家政加”App的開發(fā)者，與“alipay”標識之間并無關(guān)聯(lián)，其選擇“alipay”作為其App的URL Scheme，既不具有合理理由，又造成了對“支付寶”App正常運行的實質(zhì)性妨礙，明顯具有不正當性，故應(yīng)當給予反不正當競爭法上的否定評價。

除刊登聲明、消除影響外，被告還需承擔賠償責任。關(guān)于賠償數(shù)額，法院綜合考慮原告實際損害、被告主觀狀態(tài)及行為持續(xù)時間等因素，酌定斑馬軟件公司賠償支付寶公司經(jīng)濟損失30萬元及維權(quán)合理開支18.5萬元。



上海浦東法院知識產(chǎn)權(quán)審判庭庭長、本案審判長徐俊表示，當前，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迎來了蓬勃發(fā)展，新型技術(shù)、業(yè)態(tài)和模式層出不窮，與之相伴的新類型網(wǎng)絡(luò)糾紛也不斷涌現(xiàn)。本案中，經(jīng)營者利用技術(shù)手段影響用戶選擇并最終妨礙經(jīng)營者合法提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的行為，具有一定的典型性。該行為損害結(jié)果往往波及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、用戶等多方面，應(yīng)當給予反不正當競爭法上的否定評價。通過對該類行為進行規(guī)制，有助于激發(fā)主體活力，促進公平競爭，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式在法治軌道上健康有序發(fā)展。